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Kompetente und souveräne Sekretariatsführung

18. April um 9:00 - 13:00 Uhr

Sie sind erste Ansprechpartnerin für Geschäftspartner und Besucher, Ihrer Vorgesetzten, Ihrer Kolleginnen und Kollegen. Einmal geht es dabei um die Entlastung Ihrer Vorgesetzten sowie um Wünsche von Geschäftspartnern und Informationen und Aufgaben Ihrer Kolleginnen und Kollegen sowie um Repräsentationspflichten. Zum anderen geht es um die Belange in eigenen Sachgebieten, die selbstständig bearbeitet werden. Der permanente Rollenwechsel erfordert eine stabile Persönlichkeit, die die unterschiedlichen Interessenlagen kennt, versteht und berücksichtigt. In diesem Seminar geht es darum, die Verantwortung für die Ergebnisse der eigenen Arbeit zu erkennen und zu übernehmen. Dazu optimieren Sie Ihr Kommunikationsverhalten und entwickeln die Fähigkeit, in unterschiedlichen Situationen durch Ihr persönliches Verhalten zu einer konstruktiven Lösung beizutragen und Ihre Organisation/Ihr Unternehmen nach innen und außen vollendet zu repräsentieren. So gewinnen Sie noch mehr Kompetenz und Akzeptanz.

Schwerpunkte:

  • Wie wirke ich auf andere? Selbstbild / Fremdbild
  • Souveränes Auftreten – Macht ohne Worte
  • Wie Sie eine positive Ausstrahlung erzielen und
  • das A und O perfekter Repräsentation bieten
  • Gesprächsziele gut erreichen
  • Wichtig ist, was B. versteht, nicht was A. sagt!
  • Der Nutzen von Aktiv Zuhören und Feedback

Was erwartet Sie:

  • Interaktive teilnehmerorientierte Seminargestaltung
  • Kurzpräsentation, Dialog, Diskussion von Fallbeispielen, Partner- und Gruppen-Übungen
  • Formblätter, Checklisten, Aktionsplan, Feedback

Referentin:

Heide R. Koppenhöfer, Inhaberin office consulting
Sie hat bereits als Auslandskorrespondentin, Direktionsassistentin, Leiterin Öffentlich-keitsarbeit, Administration und Finanzen und als Fachautorin gearbeitet sowie in der Vorstandsarbeit in Vereinen und Verbänden. Heute tritt sie als Managementtrainerin und Unternehmensberaterin auf.

 

Zielgruppe:
Sekretärinnen und Assistentinnen

 

Bei der Buchung  mit dem Seminar <<Veranstaltungen optimal vorbereiten>> erhalten Sie ein Kombinationsticket

Details

Datum:
18. April
Zeit:
9:00 - 13:00 Uhr

Veranstalter

BFW Landesverband Nord e.V.
Telefon:
040 / 4689777-0
E-Mail:
Webseite:
https://www.bfw-nord.de

Tickets

BFW Mitglied225,00 EUR(Noch verfügbar)
Nicht Mitglied325,00 EUR(Noch verfügbar)
Kombi-Ticket BFW Mitglied395,00 EUR(Noch verfügbar)
Kombi-Ticket Nicht Mitglied495,00 EUR(Noch verfügbar)
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