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Kompetente und souveräne Sekretariatsführung

8. November um 9:00 - 13:00 Uhr ab 325 EUR

Sie sind erste Ansprechpartnerin für Geschäftspartner und Besucher, Ihrer Vorgesetzten, Ihrer Kolleginnen und Kollegen. Einmal geht es dabei um die Entlastung Ihrer Vorgesetzten sowie um Wünsche von Geschäftspartnern und Informationen und Aufgaben Ihrer Kolleginnen und Kollegen sowie um Repräsentationspflichten. Zum anderen geht es um die Belange in eigenen Sachgebieten, die selbstständig bearbeitet werden. Der permanente Rollenwechsel erfordert eine stabile Persönlichkeit, die die unterschiedlichen Interessenlagen kennt, versteht und berücksichtigt. In diesem Seminar geht es darum, die Verantwortung für die Ergebnisse der eigenen Arbeit zu erkennen und zu übernehmen. Dazu optimieren Sie Ihr Kommunikationsverhalten und entwickeln die Fähigkeit, in unterschiedlichen Situationen durch Ihr persönliches Verhalten zu einer konstruktiven Lösung beizutragen und Ihre Organisation/Ihr Unternehmen nach innen und außen vollendet zu repräsentieren. So gewinnen Sie noch mehr Kompetenz und Akzeptanz.

Schwerpunkte:

  • Wie wirke ich auf andere? Selbstbild / Fremdbild
  • Souveränes Auftreten – Macht ohne Worte
  • Wie Sie eine positive Ausstrahlung erzielen und
  • das A und O perfekter Repräsentation bieten
  • Gesprächsziele gut erreichen
  • Wichtig ist, was B. versteht, nicht was A. sagt!
  • Der Nutzen von Aktiv Zuhören und Feedback

Was erwartet Sie:

  • Interaktive teilnehmerorientierte Seminargestaltung
  • Kurzpräsentation, Dialog, Diskussion von Fallbeispielen, Partner- und Gruppen-Übungen
  • Formblätter, Checklisten, Aktionsplan, Feedback

Referentin:

Heide R. Koppenhöfer
Inhaberin office consulting

Sie hat bereits als Auslandskorrespondentin, Direktionsassistentin, Leiterin Öffentlich-keitsarbeit, Administration und Finanzen und als Fachautorin gearbeitet sowie in der Vorstandsarbeit in Vereinen und Verbänden. Heute tritt sie als Managementtrainerin und Unternehmensberaterin auf.

Zielgruppe:
Sekretärinnen und Assistentinnen

 

Mit der Anmeldung / Kauf eines Tickets erkennt der Teilnehmer die AGB´s der BFW Nord Service GmbH verbindlich an.

Details

Datum:
8. November
Zeit:
9:00 - 13:00 Uhr
Eintritt:
ab 325 EUR
Kategorien:

Veranstalter

BFW Landesverband Nord e.V.
Telefon:
040 / 4689777-0
E-Mail:
Webseite:
https://www.bfw-nord.de

Veranstaltungsort

n.n
Hamburg, Deutschland + Google Karte

Tickets

Nicht-Mitglied325,00 EUR(Noch verfügbar)
KombiTicket_Mitglied395,00 EUR(Noch verfügbar)Gilt nur in Verbindung mit der Anmeldung zum Seminar "Veranstaltungen optimal vorbereiten".
KombiTicket_Nicht-Mitglied495,00 EUR(Noch verfügbar)Gilt nur in Verbindung mit der Anmeldung zum Seminar "Veranstaltungen optimal vorbereiten".
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